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Améliorer toujours plus le service client sur www.gsell.fr

« Améliorer encore et toujours plus le service client  » voilà la devise principale chez www.gsell.fr leader de la vente en ligne de maroquinerie et bagages depuis 2001.

Parce que le point essentiel de la vente en ligne est  le soin apporté à la confection et à la livraison des colis, Gsell a choisit aujourd’hui de travailler avec des partenaires qui ont  fait leurs  preuves en la matière : RELAIS COLIS et RELAIS COLIS EXPRESS (TNT).

Pourquoi avoir choisit ce mode de livraison ?

RELAIS COLIS et RELAIS COLIS EXPRESS (TNT) c’est 4000 points relais en France donc forcément un près de chez vous, de votre lieu de travail ou bien sur votre lieu de vacances : le bureau de tabac du village, le marchand de journaux du coin, les petits commerces de proximité, le café du port …

·        85 % de la population française est à moins de 5 km d’un RELAIS COLIS,

·        Une livraison en 72 heures pour RELAIS COLIS ou

·        24 heures en RELAIS COLIS EXPRESS (TNT)

·       Les horaires plus souples des commerçants (ouvert jusqu’à 19 heures pour la plupart et le samedi !) vous permettent de récupérer votre colis quand VOUS avez le temps,

·       Vous êtes averti par e-mail, SMS, ou téléphone de l’arrivée de votre colis (un e-mail supplémentaire vous est envoyé 7 jours plus tard si vous ne vous êtes pas manifesté),

·        Les colis vous attendront sagement au relais pendant 15 jours,

·        Le retour GRATUIT des colis (de plus de 30 euros de commande).

Sur  www.gsell.frtous les articles livrés en RELAIS COLIS peuvent faire l’objet d’un RETOUR GRATUIT en RELAIS COLIS avec demande de remboursement ou d’échange (dans la limite des stocks disponibles).

Vous vous êtes trompé dans votre commande, les chaussures sont trop grandes, le sac trop petit ou pas de la bonne couleur ? Pas de problèmes !

Si vous n’êtes pas satisfait du produit livré, vous avez 10 jours à compter de la réception de la livraison pour nous retourner le/les articles en RELAIS COLIS. Attention, ils doivent être en parfait état et, bien sûr, jamais portés. Dès réception du retour, vous serez remboursé ou bénéficierez d’un avoir (selon votre demande) après vérification des produits retournés.

Gsell.fr c’est avant tout le plus grand choix d’articles et de marques de maroquinerie et bagages de qualité sur Internet.

Gsell propose également de nombreuses solutions de paiement et grâce à son système sécurisé gsell.fr assure la sûreté absolue des paiements.

Fondé en 1891, la maison GSELL c’est aussi 11 magasins dans l’Est de la France et sa boutique en ligne depuis 2001.

Service Presse : Anne Gsell

anne@gsell.fr

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